Eerder schreef ik in een blog over het belang van metadata voor personalisatie van marketing. Een goed verhaal, al zeg ik het zelf. Maar in de praktijk is niet altijd (de juiste) metadata beschikbaar. Hoe kun je dan toch gepersonaliseerde en relevante aanbevelingen tonen? Er zijn algoritmes die je ook zonder metadata kunt gebruiken, zoals collaborative filtering en lookalike.

Heeft jouw organisatie een app én een website? En beheer je die nog altijd los van elkaar? Jammer, want daarmee zadel je jezelf op met dubbel werk. En het kan leiden tot verschillen in content. Twee platforms apart actueel houden, is vragen om moeilijkheden. Maar het kan ook anders.

Bij grote bedrijven is het op tijd live gaan van de nieuwe website niet altijd een vanzelfsprekendheid. In mijn vorige blog beschreef ik daar 5 mogelijke oorzaken van. Een daarvan is dat er vaak een heleboel stakeholders bij betrokken zijn.

Een nieuwe website geeft energie, want je kunt je creativiteit er volop in kwijt. En al die saaie technische vraagstukken die ook voorbijkomen? Die gooi je lekker over de schutting bij je IT-collega’s. 

Voor zowel je eigen organisatie als je klant is een persoonlijke online omgeving zeer waardevol. Klanten kunnen daarin 24/7 hun eigen gegevens aanpassen en dat is niet alleen een fijne service voor hen: het scheelt ook jouw organisatie veel werk. Maar hoe zorg je voor een goede Mijn Omgeving? Ik geef je 4 tips.

Je nieuwsbrief ziet er hopeloos achterhaald uit. Tijd voor een update. Maar voordat je vormgever helemaal losgaat: de meeste e-mailprogramma’s kunnen nog niet zo veel met de alleractueelste designprincipes. Houd deze tips daarom bij de hand.

Eerst het slechte nieuws: er zijn wel duizend redenen waarom de livegang van je website vertraging kan oplopen. Gelukkig is er ook goed nieuws en wel in de vorm van deze blog. Met deze vijf tips voorkom je zomaar honderden van die redenen.

‘Als een headless cms dus een soort contentmagazijn is, wat is dan nog het verschil met een DAM?’, vroeg iemand mij laatst. Logische vraag, want met hun headless-oplossingen schuiven cms-leveranciers steeds meer op richting DAM-systemen. In deze blog leg ik het verschil uit.

Marketeers zijn druk in de weer met personalisatie: ze implementeren CDP's, verrijken klantdata en maken doelgroepgerichte content. Helemaal goed. Maar nu nog een gestructureerde aanpak voor je metadata. Daarover gaat onderstaand interview met mezelf.