Met je Customer Data Platform heb je goud in handen. Je gebruikt het 360-graden klantbeeld om de bezoekers van je site gepersonaliseerd te bedienen en dat zorgt voor hogere conversie. Maar wist je dat je je data uit je CDP ook voor social advertising kunt gebruiken?

Ruim anderhalf jaar geleden trad de GDPR in werking. Vooraf was er veel reuring, maar tegenwoordig hoor je er nog weinig over. Is dat omdat bedrijven het allemaal zo goed voor elkaar hebben? Spoiler-alert: nee.  

Noem het beroepsdeformatie, maar ik schep er veel genoegen in om bedrijven, die mij ongevraagd benaderen, te vragen hoe ze aan mijn gegevens komen en of ze die gegevens willen verwijderen. De reacties daarop zeggen volgens mij veel over hoe we er GDPR-technisch voorstaan.

Het 360-graden klantbeeld dat jij uit je Customer Data Platform haalt is natuurlijk fantastisch voor je eigen site. Maar wist je dat je dit complete klantbeeld ook voor Google Ads kunt gebruiken? In deze blog leg ik uit welke waarden hiervoor relevant zijn én wat die opleveren. 

Voor overheidsorganisaties is het wettelijk verplicht, maar ook steeds meer bedrijven willen het zijn: digitaal inclusief. Je bent digitaal inclusief als je digitale omgeving zo is ingericht dat  deze ook voor mensen met een beperking toegankelijk is. Ik geef je 5 quick wins. 

Over de voordelen van een headless CMS heb je vast al gehoord. Doordat een headless CMS de distributie loskoppelt van de content, word je flexibeler in je uitingen én consistenter op de verschillende kanalen waarop je content staat. Met een headless CMS beheer je immers eenvoudig content voor verschillende kanalen. Maar wat betekent het nou in de praktijk?

Het zou natuurlijk top zijn als de zoekfunctie op je eigen site net zo goed zou werken als die van Google. Helaas heb je niet dezelfde middelen en mankracht als de zoekgrootgrutter. Toch kun je best in de buurt komen.

Met een Mijn Omgeving doe je zowel je klanten, als jezelf een groot plezier. Maar net als bij alle software is het eindproduct geen eindproduct: er valt altijd wel iets te verbeteren. In dit blog leg ik uit hoe aandacht voor security, performance en marketing jouw Mijn Omgeving optimaal laat renderen.

Laatst moest ik bij een grote bank een pdf uitprinten en invullen om een spaardepot te laten overschrijven. Ik was verrast. Het lijkt me dat deze dienst vrij vaak voorkomt en de velden om mijn naam en rekeningnummer in te vullen waren veel te klein. Een webformulier zou dit proces een stuk eenvoudiger maken. Zowel voor de bank als voor mij.

….hij verwacht ook iets van jou. Ook na implementatie van software is het fijn om een goede band te onderhouden met je softwareleverancier. Je hebt elkaar immers nog regelmatig nodig.  

Zorg er dus voor dat er voldoende duidelijkheid bestaat over de wederzijdse verwachtingen en of die realistisch genoeg zijn. Maar wat zijn dan realistische verwachtingen?