Voor zowel je eigen organisatie als je klant is een persoonlijke online omgeving zeer waardevol. Klanten kunnen daarin 24/7 hun eigen gegevens aanpassen en dat is niet alleen een fijne service voor hen: het scheelt ook jouw organisatie veel werk. Maar hoe zorg je voor een goede Mijn Omgeving? Ik geef je 4 tips.

Zo snel als van een waterglijbaan zal het nooit gaan, maar er zijn soepele en minder soepele webformulieren. Met deze tips zwieren je bezoekers moeiteloos door het invulproces. Ook die met een stroeve zwembroek.

In 2019 of 2020 komt er een wet die eist dat overheidsorganisaties hun websites toegankelijk maken voor mensen met een beperking. Daarop anticiperend is er op 23 september al regelgeving ingegaan: het Tijdelijk Besluit Digitale Toegankelijkheid. Bij deze 7 vragen én antwoorden over deze nieuwe regels.