Computers gaan natuurlijk lekker op nullen, enen en andere cijfers. Maar tegenwoordig kunnen ze ook steeds beter omgaan met natuurlijke taal, met ongestructureerde teksten uit mails, formulieren en telefoongesprekken bijvoorbeeld. Natural Language Processing (NLP) noemen we dat, en het blijkt een interessante oplossing voor veel businessuitdagingen. Aan de hand van vier vragen leg ik je uit wat NLP precies is en wat je eraan hebt.

Hij kan wat een native app kan, terwijl het eigenlijk ‘slechts’ een gewone website met een extraatje is: welkom in de wondere wereld van de progressive web app. 

Voor veel organisaties is het ontwikkelen van een native app een grote stap. De ontwikkeling kost veel geld, veel tijd en in veel gevallen is zo’n app simpelweg die investering niet waard. Juist voor deze organisaties biedt een veel goedkopere progressive web app uitkomst. Je kent zo’n web app misschien wel als je Twitter en Facebook weleens via je browser bezoekt, in plaats van via de app.

Iedereen vindt online security belangrijk. Maar goede hardening, waarmee je IT-veiligheidsrisico’s beperkt, is best ingewikkeld. In deze blog geef ik je zeven tips die je IT-organisatie een stuk weerbaarder maken.

Klantenservice is voor veel organisaties een grote kostenpost. Verschillende kanalen onderhouden en ook nog eens overal dezelfde boodschap afgeven is organisatorisch vaak een uitdaging én arbeidsintensief. Maar investeren loont.

Web-pushnotificaties zijn al een paar jaar aan een flinke opmars bezig. En dus hebben we inmiddels heel wat geleerd over deze laagdrempelige manier van contact maken met je bezoekers. In deze blog geef ik je drie tips waarmee je nog meer uit je web-pushnotificaties haalt. De kern? Lever maatwerk.

Data science is veel meer dan alleen ál je data in modellen stoppen. Je moet ook nadenken over de herkomst en betekenis van je data, je data prepareren en de uitkomst goed interpreteren. En dat kun je niet alleen aan de computer overlaten.

Als data driven marketeer kun je data op veel verschillende manieren gebruiken. In deze blog bespreken we veelgebruikte modellen voor clustering en prediction. Wat is K-means clustering? En waarom zou je, als je klantgedrag wilt voorspellen, een decision tree verkiezen boven logistische regressie, of andersom?

Om de privacy en veiligheid van consumenten beter te beschermen maken wetgevers én browsers het gebruik van third-party cookies steeds lastiger. Apple was met ITP al even bezig en nu ook Firefox en Chrome het einde van deze cookies in hun browser hebben aangekondigd moet je als marketeer flink aan de bak.

Dankzij allerhande frontend-development-tools kun jij een stuk efficiënter werken en je werk vervolgens ook een stuk sneller controleren. Maar er zijn zo ontzettend veel tools op de markt, dat het soms moeilijk kiezen is. In deze blog vertel ik je welke tools ik graag gebruik en waarom.