Bloedirritant: Personaliseren zonder voorkeur- en gedragsdata. Veel marketeers die gaan personaliseren, beginnen te schieten met hagel. En dat is zonde: als scherpschutter ben je namelijk veel effectiever. Al kost dat ook meer moeite.

Mijn vrouw vertelde laatst dat ze in haar bibliotheek-app continu typische vrouwenromans aangeraden kreeg. Terwijl ze eigenlijk alleen maar non-fictie leest. "En dat weten ze toch?", vroeg ze zich geïrriteerd af. "Waarom raden ze me dan geen andere non-fictie aan?"

Met de introductie van de GDPR/AVG hebben online marketeers er een KPI bijgekregen: de consent rate, ofwel de instemmingsratio. Welk deel van je bezoekers wil gepersonaliseerde advertenties zien? Wie mag je vanuit marketing mailen? Hoe gaan marketeers, zo’n 5 maanden later, nou om met deze nieuwe KPI?

Om als online marketeer een zo volledig mogelijk klantbeeld te krijgen, gebruik je niet alleen first party data, maar ook second en zelfs third party data. Knik je nu instemmend ja, maar weet je stiekem niet precies wat de verschillen tussen al die genummerde parties zijn? Dan is deze blog voor jou.

Datamarketing wordt steeds populairder en marketeers zijn dan ook steeds vaker dataspecialisten. Een makkelijke eerste les voor de beginner is het onderscheid kunnen maken tussen harde en zachte data.

Dennis van Luling, adjunct-hoofdredacteur van Voetbal International, zoekt de balans tussen een teruglopende printoplage en nieuwe online uitgeefmodellen. Een van VI’s online experimenten draait om datagedreven contentdistributie. Hij sprak hierover met Carolien Vader van Bladendokter.nl.

Elke organisatie die aan data-driven marketing doet, droomt van een 360 graden klantbeeld. Daarom proberen steeds meer marketeers hun datasilo’s te doorbreken en samen te voegen in een integraal klantbeeld. Maar die data centraliseren is moeilijk, en wel om de volgende 5 redenen.

Ik vond het zelf nogal een schokkend cijfer. Uit het Grote Content Marketing Onderzoek 2017 bleek dat ruim de helft van de respondenten niet (zeker) weet of de content effectief is en helpt bij het bereiken van marketingdoelstellingen. En dat terwijl er zoveel mogelijk is op het gebied van Content Analytics.

Bij het opbouwen van een 360 graden klantprofiel, wordt vaak gedacht aan klantdata die is verzameld op online kanalen. Hoewel dat zeker interessante data is, valt er ook offline ook genoeg over je klanten te ontdekken. Welke verborgen schatten zitten er in jouw offline bedrijfsapplicaties?

Gebruik jij persoonsgegevens van je klanten? Bijvoorbeeld voor profiling en personalisatie? En heb je daar (nog) geen toestemming voor? Oei, dan zwaait er na 25 mei wat! Want dan gaat de nieuwe Europese privacywet GDPR in. Gelukkig zijn er genoeg manieren om je klanten te verleiden tot een opt-in. 4 tips voor een volmondig ‘ja’!